Intro 3

• ¿Dónde puedo encontrar el sitio web de HP dedicado al medioambiente?
• ¿Cuenta HP con algún programa de supervisión de productos?
• Informe de Sostenibilidad Resumen Ejecutivo

General 5

• ¿Puede explicar cómo fomenta HP la transición hacia una Economía Circular?
• Para promover el diseño de producto sostenible ¿se ajustan a los principios del "Diseño para el medioambiente"?
• ¿Hay un riesgo ambiental al comprar el producto o servicio? SÍ o NO
• ¿Los productos HP contienen CFC (clorofluorocarbonos)?
• ¿Diseñan los productos pensando en su durabilidad (incluida la vida prolongada del producto, la posibilidad de actualización o reparación)?

Pilas 1

• Las pilas y acumuladores de HP ¿están libres de cadmio, plomo y mercurio?

Sistemas Personales 1

• ¿Pueden asegurar que las funciones de ahorro de energía de los ordenadores y de los monitores son activadas antes de entregar el equipo?

General 3

• ¿Dónde puedo encontrar listas de productos HP certificados con Ecoetiquetas?
• ¿Cómo puedo obtener información medioambiental (hoja de datos) sobre un producto específico?
• ¿Algún cartucho de tóner de HP lleva las etiquetas ecológicas Blue Angel o Nordic Swan?

EPEAT 2

• ¿Hay productos de HP con certificación EPEAT?
• ¿Dónde puedo encontrar información sobre los productos registrados de EPEAT?

Energy Star 1

• Los productos HP ¿cuentan con la certificación ENERGY STAR®?

Declaraciones Eco 2

• Proporcionen un perfil medioambiental de los productos ofrecidos
• ¿Hay declaraciones IT ECO disponibles para los consumibles de impresora HP?

Blue Angel 1

• ¿Hay productos de HP certificados con Blue Angel?

General 7

• ¿Tienen establecido un programa de reciclaje?
• El programa de reciclaje de HP ¿dónde es disponible?
• ¿Utilizan proveedores de reciclaje aprobados?
• ¿Cuál es la posición de HP sobre la exportación de desechos electrónicos desde los países desarrollados a los países en vías de desarrollo?
• ¿Qué es la directiva RAEE?

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Hardware 2

• ¿Cuáles son las opciones de recogida/reciclaje de hardware?
• Programas de reciclaje de equipos usados en América Latina

Suministros de impresora 6

• HP ¿ofrece un programa de reciclaje de cartuchos/tóner y consumibles de HP?
• ¿Cómo puedo devolver mi cartucho de inyección de tinta o de tóner LaserJet?
• ¿Puedo devolver cartuchos de inyección de tinta que no sean de HP?
• En mi país no hay un programa de reciclaje de HP. ¿Por qué?
• ¿Cuál es el código de Residuos Europeo EWC de los consumibles de impresión de HP?

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Embalaje 2

• HP ¿ofrece la devolución de embalajes?
• Sus materiales de embalaje ¿son separables y reciclables?

General 2

• ¿Cuál es la política de HP con respecto al uso de ftalatos, retardantes de llama bromados (BFR) y policloruro de vinilo (PVC)?
• ¿Utilizan productos químicos que son peligrosos para el medioambiente? En caso afirmativo, ¿tienen previsto introducir sustancias químicas con un menor impacto?

RoHS 2

• Los productos HP ¿son conformes con RoHS?
• ¿Está HP actuando para eliminar el plomo de sus productos?

REACH 2

• ¿Qué es la legislación REACH (registro, evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos) de la Unión Europea y cómo afecta a HP?
• ¿HP cumple con la normativa REACH de la UE?

General 2

• ¿Ha establecido HP directrices medioambientales respecto al embalaje de sus productos?
• Sus embalajes ¿contienen polímeros con halógenos o cualquier sustancia tóxica añadida intencionadamente?

General 15

• ¿Informa HP sobre su rendimiento medioambiental?
• Su empresa ¿elabora un informe medioambiental (o de responsabilidad social empresarial [CSR]) anual?
• ¿Cuáles son los indicadores clave con que HP mide el rendimiento de sus Operaciones y cómo se definen esas métricas?
• ¿Establecen metas de sostenibilidad?
• ¿Su empresa ha sido evaluada desde el punto de vista de la Responsabilidad social corporativa (CSR)/el desarrollo sostenible o ha ganado algún premio en materia de medio ambiente?

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Energía 1

• ¿Han revisado el consumo de energía de sus operaciones?

Agua 2

• ¿Han revisado el consumo de agua de su empresa?
• Su empresa ¿cómo gestiona las aguas residuales provenientes de sus operaciones?

Residuos 1

• ¿Han revisado el volumen de residuos que produce su organización?

Auditorías 1

• Su sistema de gestión ambiental ¿cómo está verificado/auditado/certificado?

SCR Program or Management 1

• ¿Puede describir el programa de responsabilidad social y medioambiental de HP para la cadena de suministro ?

General 1

• El uso de cartuchos rellenados o remanufacturados ¿afecta a mi garantía?