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Base de conocimientos
General
Intro
2
¿Cuál es el sitio web medioambiental de HP?
Informe de Sostenibilidad Resumen Ejecutivo
Diseño del Producto para el Medio ambiente
General
2
¿Qué principios siguen para fomentar el diseño de productos sostenibles?
Cuando diseñan los productos, ¿tienen en cuenta la durabilidad de los mismos (incluyendo la extensión de su vida útil y la facilidad de reparación y actualización)?
Pilas
1
Las pilas y acumuladores de HP ¿están libres de cadmio, plomo y mercurio?
Sistemas Personales
1
¿Pueden asegurar que las funciones de ahorro de energía de los ordenadores y de los monitores son activadas antes de entregar el equipo?
Etiquetas y Declaraciones Ecológicas
General
3
Los productos de HP ¿son reconocidos externamente por su sostenibilidad?
¿Cómo puedo obtener información medioambiental (hoja de datos) sobre un producto específico?
¿Algún cartucho de tóner de HP lleva las etiquetas ecológicas Blue Angel o Nordic Swan?
EPEAT
2
¿Cuenta algún producto de HP con la certificación EPEAT®?
¿Dónde puedo encontrar información sobre los productos registrados con EPEAT?
Energy Star
1
¿Cuentan los productos de HP con la certificación Energy Star?
Declaraciones Eco
2
Proporcione un perfil medioambiental de los productos ofrecidos
¿Hay declaraciones IT ECO disponibles para los consumibles de impresora HP?
Blue Angel
1
¿Hay productos de HP certificados con Blue Angel?
Reciclaje
General
6
¿Han implementado algún programa de reciclaje?
El programa de reciclaje de HP ¿dónde es disponible?
¿Utilizan proveedores de reciclaje aprobados?
¿Cuál es la posición de HP acerca de la exportación de residuos electrónicos a países en desarrollo?
¿Qué es la directiva RAEE?
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Baterías
1
¿Cómo debo desechar la batería de mi ordenador portátil?
Hardware
1
¿Cuáles son las opciones de devolución/reciclaje de hardware?
Suministros de impresora
5
¿Ofrece HP un programa de reciclaje para los cartuchos de tinta o tóner de HP y para sus consumibles?
¿Cómo puedo devolver mi cartucho de inyección de tinta o de tóner LaserJet?
¿Puedo devolver cartuchos de inyección de tinta que no sean de HP?
En mi país no hay un programa de reciclaje de HP. ¿Por qué?
¿Hay algún producto que HP no acepte para el programa de reciclaje de cartuchos de inyección de tinta o LaserJet?
Embalaje
2
¿Ofrece HP la devolución de embalajes?
Sus materiales de embalaje ¿son separables y reciclables?
Materiales
General
3
¿Cuál es la política de HP con respecto al uso de ftalatos, retardantes de llama bromados (BFR) y policloruro de vinilo (PVC)?
Para los consumibles de impresora HP ¿están disponibles Fichas de Datos de Seguridad?
¿Utilizan productos químicos que son peligrosos para el medioambiente? En caso afirmativo, ¿qué acciones toman para reducir el impacto?
RoHS
2
¿Los productos HP cumplen la normativa RoHS?
¿Está HP actuando para eliminar el plomo de sus productos?
REACH
2
¿Qué es la legislación REACH (registro, evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos) de la Unión Europea y cómo afecta a HP?
¿Cumple HP con las normas REACH de la UE?
Embalaje
General
3
¿Ha establecido HP directrices medioambientales respecto al embalaje de sus productos?
Sus embalajes ¿contienen polímeros con halógenos o cualquier sustancia tóxica añadida intencionadamente?
¿HP ofrece configuraciones de embalaje a granel de varias unidades para grandes pedidos de clientes?
Suministros de impresora
0
Operaciones de HP
General
13
¿Su empresa elabora un informe medioambiental anual (o de responsabilidad social corporativa [CSR])?
¿Con qué indicadores clave mide HP el rendimiento de sus operaciones y cómo se definen esos criterios de medición?
¿Se fijan objetivos de sostenibilidad?
¿Su empresa ha sido evaluada desde el punto de vista de la Responsabilidad social corporativa (CSR)/el desarrollo sostenible o ha ganado algún premio en materia de medio ambiente?
¿Establece HP metas y objetivos de rendimiento medioambiental para sus operaciones?
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Energía
1
¿Han revisado el consumo de energía de sus operaciones?
Agua
2
¿Han revisado el consumo de agua de su organización?
¿Cómo gestiona su organización las aguas residuales generadas en sus operaciones?
Residuos
1
¿Han revisado los residuos que produce su organización?
Auditorías
1
¿Cómo se verifica/audita/certifica su sistema de gestión medioambiental?
Responsabilidad en la Cadena de Suministro
Código de Conducta
2
¿Qué es el Código de conducta de la RBA?
¿En qué se diferencia el Código de conducta para proveedores de HP del Código de conducta de la RBA?
Auditorías y Cumplimiento
4
¿Cómo hacen que los proveedores cumplan las directrices sociales y medioambientales?
¿Su empresa audita los resultados de sostenibilidad de su cadena de suministro?
¿Cuál es el ámbito de aplicación de su programa de auditoría?
¿Cuáles son los factores clave a la hora de auditar la cadena de suministro de HP?
Rendimiento de loa Proveedores
6
¿Cuáles son las expectativas sociales y medioambientales de HP para sus proveedores?
¿Están los proveedores obligados a tener Sistemas de Gestión?
¿Miden las emisiones de gases de efecto invernadero en su cadena de suministro?
¿Miden la cantidad de agua que usan en su cadena de suministro?
¿Miden los residuos que se crean en su cadena de suministro?
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Minerales de Conflicto
3
Explique sus acciones en relación con los Minerales de conflicto/Abastecimiento de minerales responsables.
¿Cómo se asegura HP de que los proveedores cumplen los requisitos que les imponen sobre los minerales de conflicto?
¿Están tomando medidas con respecto a otros minerales?
Derechos Humanos
4
¿Tienen un programa o política de derechos humanos?
¿Cómo pueden los empleados y los trabajadores denunciar una infracción de los derechos humanos?
¿Exige HP que los proveedores cumplan con la legislación contra la esclavitud?
¿Cómo se protegen los derechos de los trabajadores?
Otros
General
1
¿Afecta el uso de cartuchos remanufacturados/rellenados a mi garantía?