Oui. Les produits HP sont souvent reconnus pour leur durabilité et pour leur réparabilité. Nous proposons des services d’optimisation, de maintenance et de renouvellement qui accroissent la durée de vie des produits, permettent d’optimiser l’utilisation des ressources naturelles et réduisent l’impact sur l’environnement.

Nous fournissons gratuitement la documentation technique de la plupart des produits et proposons un service ainsi que des garanties après-vente, notamment par l’intermédiaire de HP Care Pack Central. Des tutoriels et des instructions sont mis à disposition en ligne (sur la page HP Customer Self Repair), et des pièces détachées d’imprimantes et d’ordinateurs HP sont vendues sur le site HP Parts Store. Les services de remise à neuf HP aident les clients à récupérer, réutiliser ou recycler les appareils en fin de vie.

Nous testons la qualité et la durabilité des ordinateurs portables Pro et Elite, des ordinateurs de bureau et tout-en-un Pro et Elite, de certaines stations de travail et de certains clients légers mobiles conformément à la norme stricte MILSTD-810G.

De nombreuses imprimantes HP grand public et professionnelles sont conformes aux critères des écolabels en matière de durée de vie et de conservation des matériaux. C’est le cas notamment pour les spécifications EPEAT^®, basées sur la norme IEEE 1680.2, ou encore pour les critères environnementaux du label Blue Angel. Grâce à leur conception modulaire, bon nombre de nos produits et imprimantes peuvent être facilement démontés pour être réparés ou recyclés. Les pièces de rechange sont disponibles pendant au moins 3 ans après la fin de la production de l’imprimante¹.

Les presses numériques HP, qui représentent des investissements majeurs pour les clients, sont conçues pour que leurs composants puissent être remplacés, réparés et remis à neuf. Les presses HP Indigo sont actualisées grâce à des mises à jour du micrologiciel et au remplacement des composants. Grâce à notre programme de réutilisation des presses HP Indigo, les produits sont utilisés plus longtemps, ce qui permet de réduire les déchets et de proposer aux clients d’accéder aux produits HP Indigo à un prix plus faible. En 2021, nous avons fourni aux clients 100 presses de seconde main dans le cadre de ce programme. Grâce à l’actualisation continue des composants et technologies (têtes d’impression, électronique, logiciels et encres), les clients qui ont investi dans une presse PageWide T200 en 2010 bénéficient aujourd’hui d’une vitesse d’impression plus de deux fois supérieure, ainsi que d’une impression de meilleure qualité et d’une plus grande polyvalence au niveau des supports.

Notre dossier technique sur l’analyse de la robustesse et de la fiabilité des ordinateurs professionnels HP est disponible sur http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-0823ENW.pdf.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.hp.com/go/report_productssolutions ou consultez le chapitre « Produits et solutions » du Rapport Développement durable HP 2021 : www.hp.com/go/report.

¹ Ou conformément aux éventuelles prescriptions légales.

Remarque :    Les informations surlignées suivantes sont destinées uniquement au lecteur et ne doivent pas être directement utilisées dans des réponses adressées aux clients.

Les QuickSpecs ou la fiche technique du produit indiquent souvent si le produit a été testé ou non conformément à la norme MIL-STD-810G.