Sí. Los productos HP ofrecen una gran durabilidad y facilidad de reparación. Ofrecemos servicios relacionados con la optimización, el mantenimiento y la renovación para prolongar la vida útil del producto, obtener más valor de los recursos naturales y reducir el impacto medioambiental.


Proporcionamos documentación de mantenimiento en la mayoría de sus productos, además de ofrecer distintas opciones y garantías de mantenimiento, entre las que se incluye HP Care Pack Central. La biblioteca multimedia de servicios de autorreparación para clientes de HP ofrece instrucciones y tutoriales y la tienda de piezas de HP vende piezas para impresora y ordenadores. Los servicios de recuperación y renovación de HP permiten a los clientes a recuperar y reutilizar o reciclar de forma segura los dispositivos al final de su uso.


Ponemos a prueba la calidad y la durabilidad de nuestros portátiles, ordenadores de escritorio y «equipos todo en uno» Pro y Elite, además de algunas estaciones de trabajo y thin clients mediante el riguroso estándar MILSTD-810G.

Muchas de las impresoras de hogar y de oficina de HP cumplen los requisitos de extensión de la vida útil de los productos y conservación de materiales exigidos por los estándares de la etiqueta ecológica, incluidas las especificaciones EPEAT®, basadas en el estándar 1680.2 de la IEEE y en los criterios medioambientales de Blue Angel.


El diseño modular facilita la actualización y permite que muchas de nuestras impresoras puedan desmontarse con facilidad para su reparación o reciclaje. Los clientes pueden intercambiar piezas y tienen acceso a una gran variedad de opciones de reparación. Nuestras impresoras cumplen los requisitos de diseño necesarios para facilitar la reutilización de los componentes y las piezas. Las piezas de recambio de cualquier impresora están disponibles hasta al menos tres años después de que se haya dejado de fabricar1


Las prensas digitales HP Indigo y PageWide son inversiones importantes de capital para nuestros clientes y están diseñadas para permitir una fácil actualización, reparación y reacondicionamiento. Gracias a las actualizaciones de firmware y de los componentes, las prensas HP Indigo que utilizan los clientes se mantienen actualizadas. A causa de las continuas actualizaciones de componentes y de tecnologías, como cabezales de impresión, componentes electrónicos, software y tintas, los clientes que invirtieron en una prensa PageWide T200 en 2010 disfrutan ahora de más del doble de velocidad y de una calidad de impresión y una versatilidad de soporte de impresión aún mayores.


La impresión 3D facilita la fabricación bajo demanda de piezas de repuesto y puede transformar la cadena de suministro de piezas y contribuir a la extensión de la vida útil de los productos. Gracias a la tecnología Multi Jet Fusion de HP, estamos aumentando la producción de piezas de recambio en nuestro propio negocio. Esto nos permite proveer de piezas de recambio a nuestros clientes de todo el mundo con poco volumen y a bajo coste, extendiendo así la vida útil de los productos de HP.


Nuestro informe técnico oficial sobre la solidez y la fiabilidad de los ordenadores HP se puede consultar en http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-0823ENW.pdf. 


Si desea obtener más información, visite www.hp.com/go/report_productssolutions, o la sección de productos y soluciones del Informe de impacto sostenible de HP en www.hp.com/go/report..


1 O si lo requiere la ley.