Oui. Nos partenaires spécialisés dans la réutilisation et le recyclage sont tenus d’appliquer des techniques respectueuses de l’environnement et de respecter pleinement les réglementations en vigueur. Les vendeurs établis dans les pays où le label EPEAT répertorie des produits doivent être certifiés par un tiers (R2, e-Stewards ou WEEELABEX). Dans les autres pays, HP privilégie les vendeurs titulaires de certifications dont les critères sont comparables aux normes HP en matière de recyclage. Si un prestataire n’est pas titulaire de l’une ou l’autre de ces certifications, nous organisons un audit indépendant pour vérifier que ce prestataire respecte nos normes strictes et que les éléments repris sont traités correctement. Nous avons des contrats avec Environmental Resources Management (ERM), que nous mandatons pour réaliser des audits des prestataires afin de vérifier qu’ils respectent les politiques et normes suivantes 

Les audits portent sur les pratiques environnementales, sanitaires et de sécurité et sur les performances des prestataires. Ils sont destinés à s’assurer qu’aucune « fuite » de matériaux ne se produit vers des structures externes à notre réseau de prestataires agréés. En cas de non-conformité, le prestataire doit présenter un plan d’action corrective dans les 30 jours et corriger le problème dans les 90 jours. Dans les cas extrêmes, HP met fin à sa relation commerciale avec les prestataires dont les pratiques ne sont pas suffisamment transparentes ou qui ne sont pas disposés à mettre en place les changements demandés. 

Par l’intermédiaire d’ERM, HP a réalisé des audits dans les installations de 34 prestataires établis dans 24 pays différents au cours de l’année 2019. Parmi ces audits, 30 étaient des audits de suivi ayant pour objet d’évaluer les efforts des prestataires pour améliorer leurs performances. 12 % des non-conformités majeures ont été constatés sur des sites lors du premier audit, et l’engagement de HP a permis de mettre en place de meilleures pratiques qui ont eu pour effet d’accroître immédiatement les performances. HP a clôturé les enquêtes dans 100 % des cas de non-conformité majeure constatée en 2019. Tous les sites où des non-conformités majeures avaient été constatées ont fait l’objet d’un second audit l’année suivante afin de déterminer si les améliorations se poursuivaient.