Le seul fait d’utiliser des cartouches d’encre rechargées n’a aucun impact sur la garantie ou sur le contrat d’entretien offert par HP pour ses imprimantes. Les réparations ne sont toutefois pas prises en charge sous garantie ou dans le cadre du contrat d’entretien s’il est avéré que la panne ou le dysfonctionnement de l’imprimante HP est directement lié à l’utilisation d’une cartouche d’impression HP modifiée ou rechargée. Dans ce cas, les taux horaires et les tarifs habituels seront facturés pour réparer la panne ou le dysfonctionnement de l’imprimante.