Oui. HP mesure les performances des fournisseurs afin de comprendre les problèmes au niveau du fournisseur et d'identifier les tendances au sein de notre base de fournisseurs. Nous assurons le suivi des performances par le biais de notre programme, qui inclut des audits complets effectués au regard du Code de conduite pour les fournisseurs HP et des évaluations ciblées sur des domaines à risques élevés spécifiques, comme l'utilisation de travailleurs migrants étrangers. Nous utilisons également des indicateurs de performance clés du fournisseur,  concernant des points critiques, comme le nombre d’heures travaillées et l'utilisation de travailleurs étudiants.

HP utilise les audits de responsabilité sociale et environnementale (SER) du fournisseur pour vérifier la conformité avec le Code de conduite pour les fournisseurs HP et déterminer si le fournisseur dispose de systèmes pour assurer une conformité en continu. Les audits permettent également à HP d'identifier les problèmes urgents et de mettre en place des plans d'action corrective avec les fournisseurs afin de remédier à ces problèmes. Grâce à nos programmes de développement de capacités, nous formons les fournisseurs dans les domaines identifiés comme problématiques dans les audits.

En 2015, Hewlett-Packard Company a exécuté 192 audits et évaluations de sites de fournisseurs de production et non production, pour un total de 1 499 audits depuis le début du programme en 2004. Bien que les audits des fournisseurs ne permettent pas en soi d'obtenir une amélioration en matière de responsabilité sociale et environnementale , ils constituent un outil important.

En 2015, nous avons migré notre système de suivi des résultats d'audits vers la plate-forme cloud EICC-ON. Cette plate-forme permet à n'importe quel membre de l'EICC d'accéder aux informations et aux résultats des audits de fournisseurs communs. Ceci nous aide à établir un lien entre les résultats et les formations proposées par EICC Learning Academy et de mieux aligner nos efforts de développement de capacités avec les défis auxquels les fournisseurs IT sont confrontés. HP a participé au groupe de travail EICC VAP (Validated Audit Program), ainsi qu'aux efforts de l'EICC visant à améliorer les protocoles d'audit et les attentes concernant le système de gestion des fournisseurs dans l'ensemble du secteur d'activité, et particulièrement dans les domaines à risque élevé comme le travail forcé.

Nous avons transféré les responsabilités des audits à nos fournisseurs en augmentant la part des audits EICC VAP (Validated Audit Process). Ceux-ci utilisent des auditeurs externes indépendants et incluent un contrôle distinct, tiers, de la qualité pour une crédibilité optimale. Il est prouvé que les fournisseurs sont plus performants et plus investis lorsqu'ils exécutent leurs propres audits et assument la responsabilité de leurs performances, en particulier lorsque ces efforts sont récompensés par des avantages au niveau de l'approvisionnement.

Les audits initiaux et les nouveaux audits complets couvrent toutes les provisions du Code de conduite pour les fournisseurs HP. Nous comparons les nouveaux audits complets aux audits initiaux pour voir comment un fournisseur a amélioré ses programmes et systèmes de management dans le temps.

L'étendue de l'audit EICC est illustrée dans l'image ci-dessous.



En plus des audits complets, nous effectuons des évaluations ciblées pour compléter nos audits complets, en nous concentrant sur des domaines à risques spécifiques, y compris :

  • Les travailleurs vulnérables, comme les travailleurs étudiants, temporaires et migrants étrangers
  • La santé et la sécurité, en particulier la sécurité incendie et la préparation aux urgences
  • La maturité du système de de management SER du fournisseur
  • Les performances environnementales du fournisseur

Par le biais de notre programme d’Indicateurs de performance clés, nous demandons à nos fournisseurs d'assemblage final à risque élevé de nous communiquer leurs données sur les heures travaillées, les travailleurs vulnérables et les émissions de GES. Les fournisseurs effectuent le suivi des données chaque semaine et nous les envoient tous les mois. Un monitoring aussi fréquent nous permet d'identifier rapidement les problèmes et de les corriger.

Enfin, nous considérons toute contribution des parties prenantes externes comme une source d'informations supplémentaire précieuse.

Pour plus d'informations sur les progrès obtenus au sein de notre chaîne d'approvisionnement, consultez notre Rapport sur le développement durable et notre site Web à l'adresse : http://www8.hp.com/us/en/hp-information/global-citizenship/reporting.html.