Help desk

Produkte 1

• Hat HP ein Produkt-Stewardship-Programm?

Allgemein 2

• Unternimmt HP etwas gegen den Klimawandel?
• Enthalten HP Produkte FCKW (Fluorchlorkohlenstoffe)?

Batterien 2

• Gefahrguttransport Lithium Batterien; Anforderung Sicherheitsdatenblätter für Batterien
• Sind Sie gemäß der EU Batterien und Akkumulatoren Richtlinien registriert?

Printing 3

• Wo finde ich Informationen zum Stromverbrauch eines HP Drucksystems – z. B. zu TSV, Betriebszuständen, Aktivierungs-/Rückkehrzeiten?
• Einschränkungen bezüglich der Aufstellung der Drucker am Arbeitsplatz
• Warum soll man mit jedem Druckermodell auch die Tintenpatronen wechseln?

Personal Systems 0

Akustik 2

• Unterschiede zwischen Schalldruckpegel und Schallleistungpegel
• Wo kann man die Akustik Emissionswerte der HP Produkte finden?

Allgemein 3

• Wo finde ich Listen mit zertifizierten HP Produkten?
• Wie erhalte ich Umweltinformationen (Datenblatt) für ein bestimmtes Produkt?
• Separate Toner Zertifizierung gefordert - Blauer Engel, BG Prüfzert, LGA Prüfzeichen, etc.

EPEAT 0

Energy Star 1

• Entsprechen HP Produkte den ENERGY STAR®-Kriterien?

IT-Öko-Deklarationen 1

• Bitte geben Sie ein Umweltprofil der angebotenen Produkte an. Wo finde ich eine Liste von IT-Öko-Deklarationen?

TCO 1

• Wo kann man TCO Zertifikate finden?

Blauer Engel 4

• Was zeichnet HP Drucksysteme mit dem Blauen Engel aus?
• Wo finde ich Informationen zu den Umwelteigenschaften von HP Drucksystemen mit dem Blauen Engel?
• Halten HP Druckpatronen den Blauen Engel ein?
• Blauer Engel für Desktop PCs

Allgemein 6

• Ist das Recyclingprogramm vom HP weltweit verfügbar?
• Was ist die WEEE-Richtlinie?
• Wie erfüllt HP die WEEE-Richtlinie?
• Bietet HP einen Produktrücknahmeservice an?
• § 52 Kreislaufwirtschaftsgesetz bzw. Abfallgesetz Konformität

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Batterien 2

• Wie entsorge ich die Akkus meines tragbaren Computers ordnungsgemäß?
• Batterie Rücknahmesystem Bestätigung (Teilnahme von HP bei GRS - mit Vertragsnummer)

Hardware 1

• Welche Typen von Computerkomponenten nimmt HP zurück?

Zubehör 3

• Wie gebe ich meine LaserJet Tonerkassette oder Inkjet Patrone zurück?
• Akzeptiert HP alle Produkte im Inkjet Patronen oder LaserJet Kassettenrecyclingprogramm?
• Kann ich Inkjet Patronen von anderen Herstellern als HP zurückgeben?

Verpackung 2

• Verpackungsentsorgung in Deutschland und Österreich
• Ist HP verpflichtet, der britischen Environment Agency einen jährlichen Verpackungsabfallbericht vorzulegen?

Allgemein 1

• Inhaltsstoffen Hardware

RoHS 2

• Sind HP Produkte RoHS-konform?
• Unternimmt HP etwas, um in seinen Produkten auf Blei zu verzichten?

REACH 2

• Was sind die REACH- (Registration, Evaluation, Authorisation, and Restriction of Chemicals-)Vorschriften der Europäischen Union und welche Auswirkungen haben sie auf HP und seine Produkte?
• Erfüllt HP die EU-REACH-Verordnung?

Allgemein 1

• Sicherheitsdatenblätter und Inhaltsstoffe für HP Tinten und HP Toner

Tinten 1

• Wo finde ich Informationen zu Sicherheit und Nachhaltigkeit von original HP Tintenpatronen?

Toner 1

• Wo finde ich Informationen zu Sicherheit und Nachhaltigkeit von original HP Tonerkartuschen?

Allgemein 2

• Kennzeichnung der HP Verpackungen mit dem Grünen Punkt
• Verpackungsverordnung Einhaltung für HP Verkaufsverpackungen

Hardware 0

Zubehör 0

Allgemein 5

• Erstellt Ihr Unternehmen einen jährlichen Bericht zu Umweltthemen (oder zur Unternehmensverantwortung [CSR])?
• Hat HP eine Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinie?
• Was ist ISO 14001?
• Wie steht HP zu Umweltmanagementsystemen wie ISO 14001?
• Lässt sich HP mit dem EcoVadis CSR-Tool bewerten?

Audit 0

SCR Program or Management 2

• Konformität zu OHSAS 18001
• Können Sie das Programm Supply Chain Social and Environmental Responsibility von HP beschreiben?

Verhaltenskodex 0

Audit 1

• Wie werden die sozialen und ökologischen Richtlinien für Zulieferer umgesetzt?

Arbeits- und Gesundheitsschutz 0

Erwartungen an Lieferanten 1

• Welche sozialen und ökologischen Erwartungen hat HP an Zulieferer?

Diverstität der Lieferanten 0

Kontfliktmaterialien 0

Menschenrechte 0

Risikoanalyse 0

Indirekte Lieferkette 0

Wie HP mit den Verhaltenskodexen von Kunden und mit anderen Kundenanfragen umgeht 0

Allgemein 0

Allgemein 2

• Wo kann man EU Konformitätserklärungen finden?
• Wo kann man GS Zertifikate finden?