Help desk

Produkte 2

• Wo finde ich die HP-Website zum Umweltschutz?
• Hat HP ein Produkt-Stewardship-Programm?

Allgemein 6

• Erläutern Sie bitte die Strategie von HP hin zu einer Kreislaufwirtschaft.
• Halten Sie die „Design for the Environment”-Grundsätze für nachhaltiges Produktdesign ein?
• Besteht beim Kauf eines Produktes oder Services ein Umweltrisiko? JA oder NEIN
• Unternimmt HP etwas gegen den Klimawandel?
• Enthalten HP Produkte FCKW (Fluorchlorkohlenstoffe)?

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Batterien 3

• Sind HP-Batterien und HP-Akkumulatoren frei von Cadmium, Blei und Quecksilber?
• Gefahrguttransport Lithium Batterien; Anforderung Sicherheitsdatenblätter für Batterien
• Sind Sie gemäß der EU Batterien und Akkumulatoren Richtlinien registriert?

Printing 3

• Wo finde ich Informationen zum Stromverbrauch eines HP Drucksystems – z. B. zu TSV, Betriebszuständen, Aktivierungs-/Rückkehrzeiten?
• Einschränkungen bezüglich der Aufstellung der Drucker am Arbeitsplatz
• Warum soll man mit jedem Druckermodell auch die Tintenpatronen wechseln?

Personal Systems 1

• Gewährleisten Sie, dass die Energiesparfunktionen der PCs und Monitore vor der Lieferung der Geräte aktiviert werden?

Akustik 2

• Unterschiede zwischen Schalldruckpegel und Schallleistungpegel
• Wo kann man die Akustik Emissionswerte der HP Produkte finden?

Allgemein 3

• Wo finde ich eine Liste der HP-Produkte mit Umweltzeichen?
• Wie erhalte ich Umweltinformationen (Datenblatt) für ein bestimmtes Produkt?
• Tragen HP-Tonerkartuschen die Öko-Label „Blauer Engel“ oder „Nordic Swan“?

EPEAT 1

• Sind HP-Produkte EPEAT-zertifiziert?

Energy Star 1

• Entsprechen HP Produkte den ENERGY STAR®-Kriterien?

IT-Öko-Deklarationen 2

• Legen Sie bitte ein Umweltprofil für die angebotenen Produkte vor. Wo finde ich eine Liste von IT-Öko-Deklarationen?
• Gibt es IT-Öko-Deklarationen für HP-Druckerzubehör?

TCO 1

• Wo kann man TCO Zertifikate finden?

Blauer Engel 6

• Sind HP-Produkte mit dem Blauen Engel zertifiziert?
• Was zeichnet HP Drucksysteme mit dem Blauen Engel aus?
• Wo finde ich Informationen zu den Umwelteigenschaften von HP Drucksystemen mit dem Blauen Engel?
• Halten HP Druckpatronen den Blauen Engel ein?
• Blauer Engel für Desktop PCs

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Allgemein 10

• Haben Sie ein Recyclingprogramm?
• Ist das Recyclingprogramm vom HP weltweit verfügbar?
• Arbeiten Sie mit anerkannten Recycling-Anbietern zusammen?
• Wie ist die Haltung von HP zum Export von Elektronikabfall in Entwicklungs- und Schwellenländer?
• Was ist die WEEE-Richtlinie?

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Batterien 2

• Wie entsorge ich die Akkus meines tragbaren Computers ordnungsgemäß?
• Batterie Rücknahmesystem Bestätigung (Teilnahme von HP bei GRS - mit Vertragsnummer)

Hardware 1

• Welche Rücknahme-/Recyclingoptionen gibt es für Hardware?

Zubehör 4

• Bietet HP ein Recyclingprogramm für HP Tonerkartuschen/Tintenpatronen und Verbrauchsmaterialien an?
• Wie gebe ich meine LaserJet Tonerkassette oder Inkjet Patrone zurück?
• Kann ich Inkjet Patronen von anderen Herstellern als HP zurückgeben?
• Akzeptiert HP alle Produkte im Inkjet Patronen oder LaserJet Kassettenrecyclingprogramm?

Verpackung 3

• Bietet HP die Rücknahme von Verpackungen an? Verpackungsentsorgung in Deutschland und Österreich.
• Sind Ihre Verpackungsmaterialien trennbar und recyclingfähig?
• Ist HP verpflichtet, der britischen Environment Agency einen jährlichen Verpackungsabfallbericht vorzulegen?

Allgemein 3

• Inhaltsstoffen Hardware
• Welche Richtlinien hat HP hinsichtlich der Verwendung von Phthalaten, bromierten Flammschutzmitteln (BFRs) und Polyvinylchlorid (PVC)?
• Verwenden Sie umweltschädliche Chemikalien? Wenn ja, planen Sie die Einführung von weniger schädlichen Chemikalien?

RoHS 2

• Sind HP Produkte RoHS-konform?
• Unternimmt HP etwas, um in seinen Produkten auf Blei zu verzichten?

REACH 2

• Was sind die REACH- (Registration, Evaluation, Authorisation, and Restriction of Chemicals-)Vorschriften der Europäischen Union und welche Auswirkungen haben sie auf HP und seine Produkte?
• Hält HP die EU REACH-Vorschriften ein?

Allgemein 1

• Wo gibt es Sicherheitsdatenblätter für das HP-Druckerzubehör?

Tinten 1

• Wo finde ich Informationen zu Sicherheit und Nachhaltigkeit von original HP Tintenpatronen?

Toner 1

• Wo finde ich Informationen zu Sicherheit und Nachhaltigkeit von original HP Tonerkartuschen?

Allgemein 4

• Gibt es bei HP festgelegte Umweltrichtlinien für Produktverpackungen?
• Enthalten Ihre Verpackungen halogenhaltige Polymere oder andere bewusst hinzugefügte toxische Substanzen?
• Kennzeichnung der HP Verpackungen mit dem Grünen Punkt
• Verpackungsverordnung Einhaltung für HP Verkaufsverpackungen

Hardware 0

Zubehör 0

Allgemein 13

• Erstellt Ihr Unternehmen einen jährlichen Bericht zu Umweltthemen (oder zur Unternehmensverantwortung [CSR])?
• Was sind die Schlüsselindikatoren, an denen HP seine Unternehmensleistung misst, und wie werden diese Kennzahlen definiert?
• Setzen Sie sich Nachhaltigkeitsziele?
• Legt Ihr Unternehmen Umweltziele und -ziele für seine Geschäftstätigkeit fest?
• Verfügt HP über eine Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinie?

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Energieverbrauch 1

• Überprüft Ihr Unternehmen den eigenen Energieverbrauch?

Wasserverbrauch 2

• Hat Ihr Unternehmen seinen Wasserverbrauch überprüft?
• Wie wird das Abwasser aus dem Betrieb Ihres Unternehmens behandelt?

Abfall 1

• Hat Ihr Unternehmen die von ihm produzierten Abfälle überprüft?

Audit 1

• Wie wird Ihr Umweltmanagementsystem verifiziert/geprüft/zertifiziert?

SCR Program or Management 5

• Konformität zu OHSAS 18001
• Können Sie das Programm Supply Chain Social and Environmental Responsibility von HP beschreiben?
• Erstellt Ihr Unternehmen einen jährlichen Umwelt- oder Corporate Social Responsibility(CSR)-Bericht?
• Wird Ihr Unternehmen hinsichtlich CSR (Corporate Social Responsibility) und nachhaltiger Entwicklung bewertet oder haben Sie Umweltpreise erhalten?
• Wäre HP bereit das gemeinnützige Projekt von [Kundenname] finanziell/anderweitig zu unterstützen und inwieweit würden Sie ggf. einen Beitrag leisten?

Verhaltenskodex 1

• Wie unterscheidet sich der Verhaltenskodex für Lieferanten Ihres Unternehmens von dem Verhaltenskodex der RBA?

Audit 1

• Wie werden die sozialen und ökologischen Richtlinien für Zulieferer umgesetzt?

Arbeits- und Gesundheitsschutz 0

Erwartungen an Lieferanten 1

• Welche sozialen und ökologischen Erwartungen hat HP an Zulieferer?

Diverstität der Lieferanten 0

Kontfliktmaterialien 0

Menschenrechte 0

Risikoanalyse 0

Indirekte Lieferkette 0

Wie HP mit den Verhaltenskodexen von Kunden und mit anderen Kundenanfragen umgeht 0

Allgemein 1

• Wirkt sich die Verwendung von wiederaufbereiteten/wiederbefüllten Patronen auf meine Garantie aus?

Allgemein 2

• Wo kann man EU Konformitätserklärungen finden?
• Wo kann man GS Zertifikate finden?