我們秉持循環經濟原則，包括減少廢棄物產生、回收材料、擴大再生及可再生材料的使用，以及提升產品的有效使用壽命。
在產品設計階段，我們會考量產品與解決方案的整個生命週期，審慎評估產品如何被製造、使用、重複使用以及處置。透過模組化設計，我們提升產品的可升級性¹，並使更多產品能夠更容易地拆解，以利維修、翻新或回收。
透過設計能夠維持較長使用時間並承受更多使用情境的產品及零組件，我們致力於減少廢棄物產生、節約資源，並為客戶提供更長期的使用價值。
HP 產品在設計時考量維修便利性，我們透過 HP Care Pack Central 為大多數 HP 產品提供免費服務文件、維修服務選項及延長保固服務。我們支援客戶自行維修已購買的產品，或選擇由 HP 提供維修服務：
• 零件再利用（Parts Reuse）
我們會回收並修復在 HP 技術支援過程中更換下來的故障零件，並將其重新用於產品維修時所需的備用零件。
2025 年，HP 共修復了 510,000 個主機板，約占當年度所有使用主機板的 63%；同時修復了 66,100 個 LCD 顯示器面板，約占當年度所有使用 LCD 面板的 15%。
• 自助維修（Self-Repair）
我們持續投入資源，以提升客戶自行維修產品的能力。
HP 自助維修網站（Self Repair Website）、HP Support YouTube 頻道以及 HP 零件商店（Parts Store）可提供產品設定、故障排除及維修相關支援資訊。
• HP 支援服務（HP Support Services）
對於需要額外支援的客戶，HP 提供到府及非到府支援服務，並由專業技術人員透過 HP Support Services 提供裝置維修服務。
2025 年，共有 470 萬台硬體設備完成維修。
更多資訊請參閱《2025 HP 永續發展進展報告》：2025 HP Sustainability Progress Report www.hp.com/go/report
¹ 可升級性（Upgradeability）
電子產品的可升級性（Upgradeability）是指透過更換或新增硬體、軟體或韌體，以提升裝置效能或使其符合較新的技術需求之能力。